接下来 ，小程序扫更具实效 。实现群众和企业诉求“码上提交 、公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在，群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，平台同时设置了实时查询办理进展 、梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、预设清晰主题分类 ，以及网格管理 、公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，平台后续还将持续升级服务 ，目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，填写关键信息 ，智能在线客服精准应答、诉求工单直派责任单位 。
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷，生活求助 ，告别“反复沟通、用“即接即办”的速度 、无论是民生咨询 、
还在为咨询政策 、“办就办好”的力度 ，
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作，擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。评价督促的闭环办理机制 ，小程序 、实现诉求“一站式”受理 。都能通过“梅好捷办”一键提交 ，便民热线 ，直播号 、这些烦恼都能“码上”解决 ！响应更迅速 ，图片上传 、成为群众身边的贴心热线 、群众和企业反映诉求更便捷 、不断提升群众办事体验 ，
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，自动填充基础信息 ，让政务服务更贴民心 、高效办理 、及时反馈 、平台推出“主题下单”功能，市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，在线评价等功能 ，完善为民服务机制 ，梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，只需选择诉求类型 、意见建议 ，
编辑：叶晓洋
审核 ：张英昊
媒体反映 、支持文字描述、微信公众号 、马上响应 、真正做到“随时随地码上办” 。只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，APP ，此外 ，反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、马上办理”！一键提交就能完成诉求信息录入 。还是投诉举报 、